12月3日清晨，銀川市興慶區(qū)寶湖東路與鳳凰南街交叉口突發(fā)一起追尾事故，車主馬先生沒有原地等待交警，而是迅速打開手機(jī)登錄“交管12123”App，一鍵點(diǎn)擊“事故視頻快處”功能。短短幾分鐘內(nèi)，他在交警的遠(yuǎn)程指導(dǎo)下完成現(xiàn)場畫面拍攝、證據(jù)固定，隨即與對方車主同步收到了系統(tǒng)推送的《道路交通事故認(rèn)定書（簡易程序）》，事故車輛快速駛離，道路即刻恢復(fù)暢通。
這一高效處理輕微交通事故的場景，正是銀川市公安局交通管理局推行“交通事故視頻快處”服務(wù)的成效。該服務(wù)主要適用于輕微財(cái)產(chǎn)損失且無人員傷亡的交通事故。當(dāng)事人通過手機(jī)視頻與交警“面對面”連線，全程在線完成證據(jù)采集、責(zé)任認(rèn)定，徹底告別傳統(tǒng)處理模式的耗時(shí)麻煩。據(jù)了解，自2023年試點(diǎn)以來，銀川交警已累計(jì)快速處理簡易交通事故6.17萬起，平均每起處理時(shí)間不超過5分鐘，效率大幅提升。
“作為首府城市，銀川市機(jī)動車保有量高，交通流量大，輕微交通事故易多發(fā)。”銀川市公安局交通管理局事故預(yù)防和處理大隊(duì)副大隊(duì)長于海洋介紹，傳統(tǒng)事故處理模式下，當(dāng)事人需現(xiàn)場等待交警或前往快處中心，不僅耗費(fèi)時(shí)間精力，還容易造成交通擁堵甚至二次事故的發(fā)生。今年以來，銀川交警12123交通事故快處快賠中心日均接警量達(dá)130余起，日均開具認(rèn)定的責(zé)任書超過120份，“事故視頻快處”已經(jīng)成為緩解交通壓力的重要抓手。
為進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面、提升處理效率，今年10月起，銀川交警進(jìn)一步整合轄區(qū)11個(gè)縣（市、區(qū)）大隊(duì)處理平臺，形成了“支隊(duì)遠(yuǎn)程處理中心集中辦理+基層大隊(duì)分散辦理”相結(jié)合的聯(lián)動模式。目前，除高速公路外，該服務(wù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)銀川市三區(qū)兩縣一市全域覆蓋，讓更多車主享受到“掌上辦、馬上辦”的便民福利，用科技賦能為城市交通減負(fù)增效。（記者 陳思）
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